Представниця Зорянської громади взяла участь у практико-орієнтованому навчанні для адміністраторів ЦНАП
Головний спеціаліст відділу адміністративних послуг та цифрової трансформації Зорянської сільської ради Іванна Гуз взяла участь у практико-орієнтованому навчанні для адміністраторів центрів надання адміністративних послуг територіальних громад Рівненської області.
Під час навчального практикуму «Комунікація, захист даних, стандарти якості» учасники обговорили актуальні питання професійної діяльності адміністраторів ЦНАП, взяли участь у практичних кейсах, дискусіях та обміні досвідом з колегами з інших громад.
Особливу увагу було приділено питанням ефективної комунікації з відвідувачами, розвитку емоційного інтелекту, профілактиці професійного вигорання, особливостям взаємодії з ветеранами та ветеранками, захисту персональних даних, доступу до публічної інформації та дотриманню сучасних стандартів якості надання адміністративних послуг.
Важливою складовою навчання став обмін практичним досвідом між громадами, що сприяє впровадженню кращих практик та підвищенню якості обслуговування жителів.
Зорянська сільська рада й надалі підтримує професійний розвиток своїх працівників, адже якісні знання та сучасні підходи до роботи є запорукою надання ефективних і доступних адміністративних послуг мешканцям громади.
« повернутися до розділу «Відділ адміністративних послуг та цифрової трансформації»
